La médiation est une méthode de règlement des conflits d’entreprise de plus en plus présente dans nos sociétés. Elle s’avère efficace à tel point que plusieurs particuliers se sont spécialisés dans le domaine. Découvrez dans cet article, 3 raisons de faire appel à un médiateur d’entreprise.

Résoudre les conflits interpersonnels

Le médiateur joue un rôle déterminant dans la vie d’une entreprise. Sa mission est d’aider à trouver des solutions en cas de conflit interpersonnel. Si vous avez besoin d’un médiateur pour votre entreprise, vous pouvez vous rendre sur un site comme http://fcmediation.fr/. De là, vous pourrez rentrer en contact avec des médiateurs spécialisés en conflit interpersonnel pour vous assister. Vous n’êtes pas sans savoir que les conflits interpersonnels impactent négativement le rendement des salariés. Le médiateur intervient alors pour apaiser les tensions et établir un climat de paix au sein de votre entreprise. En cas de conflit, sa médiation tourne essentiellement autour des axes suivants :

• déterminer le noyau du problème ;
• écouter les protagonistes ;
• régler le litige.

Pour déterminer le noyau du problème, le médiateur procède généralement à une enquête auprès des parties neutres du litige. Ensuite, il se charge d’écouter les explications de chaque protagoniste afin d’avoir les 2 versions du problème. Après l’étape des explications, le médiateur va procéder à une analyse du problème et le résoudre. La résolution du litige passe par la phase de confrontation pour donner l’occasion aux protagonistes de communiquer de manière pacifique. Dans le cas où les tensions empêcheraient toute forme de communication pacifique, le médiateur va user d’autres stratégies pour régler le litige.

Gérer les litiges inter-entreprise

Le conflit inter-entreprise se définit comme un conflit qui oppose deux ou plusieurs entreprises. Outre le règlement judiciaire, la médiation s’avère être efficace pour résoudre ce type de conflit. Pour ce faire, vous pouvez contacter un médiateur à partir d’un site internet. Les médiateurs sont des personnes neutres et impartiales qui auront pour mission de résoudre le conflit sans prendre parti. Ils sont réputés pour respecter les règles de confidentialité de chaque partie. En plus contrairement à la procédure judiciaire, la médiation dure moins longtemps soit environ 15 à 45 jours, voire moins, en fonction de la gravité du conflit. La démarche de médiation est également avantageuse en terme d’économie, car elle est gratuite. Par ailleurs, la médiation inter-entreprise vous permet de rééquilibrer vos relations entrepreneuriales tout en économisant du temps et de l’argent.

Intervenir pour les conflits intra-entreprise

Les conflits intra-entreprises sont des litiges qui opposent des acteurs d’une même entreprise sur le plan légal. Ce sont entre autres, les conflits tels que le :

• harcèlement ;
• licenciement abusif.

Face à ces cas, vous pouvez contacter un médiateur d’entreprise pour un règlement à l’amiable avec l’accord des parties. Le premier avantage sera de préserver la réputation de votre entreprise. En général pour ce type de cas, c’est le chef d’entreprise ou le directeur des ressources humaines qui saisit le médiateur. Pour les conflits intra-entreprise, les tarifs varient en fonction de la taille de l’entreprise. Cependant, les droits d’entame du processus s’élèvent à 500 € pour toutes les entreprises.